17 октября 2017 года я заказала кухонный гарнитур в КУХНИ 35 (ИП Бабкин В. А.) в магазине по адресу: г. Вологда, ул. Разина, 15, на очень большую сумму (для меня). В этот же день я внесла предоплату, а 13 ноября 2017 года мною была внесена доплата за изготовление кухонного гарнитура. На установку 14 ноября 2017 года приехал мастер Алексей, после выполнения работы я заплатила ему за установку. После установки кухонного гарнитура были выявлены следующие недостатки: на двух верхних фасадах имеются сколы, на верхних торцах выдвижных ящиков несмываемые следы, как будто их прижгли, не было лотка для столовых приборов, но имеется щель между нижними фасадами и стеной, не было торцевых и угловых соединителей для плинтуса на столешнице. Об этих недостатках я сообщила менеджеру Шухтиной Т. А. и мастеру Алексею, который производил установку кухонного гарнитура. На следующий день 15 ноября 2017 года, мастер привез недостающие детали (лоток, торцевые и угловые соединения для плинтуса) и забрал один из фасадов с браком. Обещал привезти новые фасады 16 ноября 2017 года, но появился только 20 ноября 2017, привез новый фасад, но он не подошел по цвету. В итоге мастер снова открутил фасад и обещал привезти новый. Новые фасады мне поставили только в начале декабря 2017 года. Уже 23 декабря начала отваливаться нижняя петля у фасада, который меняли, об этом я сразу сообщила менеджеру Шухтиной Т. А.. Мастер пришел только 27 декабря 2017 года и снова перекрутил петлю. В результате такого частого перекручивания петель фасад вместе с петлями полностью отвалился 21 января 2018 года. С этой проблемой я обратилась к менеджеру Шухтиной Т. А., на что она мне ответила, что я сама специально оторвала фасад. На мою просьбу дать мне жалобную книгу, мне было грубо отказано. Как выяснилось, жалобной книги вообще нет, как и уголка потребителя. Как работает данная организации? Вопрос? Менеджер Шухтина Т. А. хорошая и добрая только при заключении договора и получении оплаты, а при возникновении проблем, говорит что она не при чем и «ее хата с краю».ИТОГ:1. Не рекомендую заказывать, что либо в данной организации.
Валентина,
Не Советую Заказывать там мебель! Тоже заказала там гарнитур; угловые соединения,плинтус, цоколь все настолько очень хлипкое. И размеры не корректно оговаривают,указывают при заказе. Заказчик оказавается должен знать мировые стандарты толщины плит,прежде идти заказавать что то!!! Переделывают уже месяц тумбочку,неправильно были сняты размеры под микр-ку. Мкров-ка и телевизор стоят на полу,ждут тумбочку которая неизвестно когда будет готова, а деньги уже оплочены....!!!. Хорошие и добрые только с анельскими голосами при заключении договора и получении оплаты, При возникновенни проблем не спешат урегулировать и устранить недостатки. Не позвонишь сам,так они и не вспопнят. Считаю,что серьезная и уважющая себя организация, должна урегулировать умело проблемы с заказчиками!
Наталия /,